1️⃣Способы предоставления государственной услуги:
🔺при непосредственном обращении или по телефонной связи пациента, а также через медицинские информационные системы;
🔺веб-портал «электронного правительства» (далее – ПЭП).
2️⃣Срок оказания государственной услуги:
🔺При непосредственном обращении или по телефону к организации ПМСП оказывается в день обращения;
🔺через ПЭП в день обращения на ПЭП.
3️⃣Результат оказания государственной услуги:
🔺при непосредственном обращении или по телефонной связи – запись в журнале регистрации вызовов организации ПМСП и устный ответ с указанием даты посещения врача;
🔺в электронном формате при обращении на ПЭП – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.
3️⃣Размер оплаты взимаемой с услугополучателя:
🔺бесплатно.
4️⃣График работы услугодателя и объектов информации:
🔺организация ПМСП – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно ТК РК;
🔺ПЭП – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении пациента после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно ТК РК прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
5️⃣Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги:
🔺к организации ПМСП: документ, удостоверяющий личность при непосредственном обращении либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации);
🔺на ПЭП: запрос в электронном виде.
6️⃣Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством РК:
🔺установление недостоверности документов, представленных пациентом для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
🔺отсутствие прикрепления к данной медицинской организации (приказ МЗ РК от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020 «Об утверждении правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь»).